Du spiller for det meste på mobilen, og har kanskje allerede prøvd å opprette en konto i farten. En vanlig feil er å hoppe over adressebekreftelsen og deretter bli stående fast når du skal ta ut gevinster. Her får du rekkefølgen som faktisk fungerer.
Opprette kontoen
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til Unibet sin nettside.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til akkurat nå.
- Lag et passord som ikke brukes på andre tjenester.
- Velg valuta og bekreft at du har lest vilkårene.
- Send inn skjemaet og vent på bekreftelsen på skjermen.
- Åpne e-posten fra Unibet casino og trykk på bekreftelseslenken.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å starte verifiseringen.
- Last opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort.
- Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en regning fra de siste månedene.
- Sjekk at navn og adresse stemmer på begge dokumentene før du sender.
- Vent på at kundestøtten godkjenner dokumentene, og sjekk status i profilen.
Sikkerhet og lisens
Unibet casino drives under en lisens som du kan finne opplysninger om nederst på nettsiden. Sjekk at lisensnummeret er synlig og at det står hvilken myndighet som har utstedt det.
Nettsiden bruker SSL for å beskytte innloggingsdata og betalingsopplysninger. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster personopplysninger.
KYC er prosessen der selskapet kontrollerer hvem du er. Den er lovpålagt og må være fullført før større uttak blir behandlet.
Du kan bli bedt om å sende inn dokumenter på nytt hvis bildene er uklare. Ta bilder i godt lys og uten refleksjoner.
Aktiver 2FA i sikkerhetsinnstillingene for å redusere risikoen for uautorisert innlogging. Da må du taste en engangskode i tillegg til passordet.
Del aldri passordet ditt med andre, og logg ut på delte enheter. Unibet vil aldri be om passordet ditt på e-post.
Spille fra mobilen
Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Åpne nettleseren og logg inn på Unibet casino via nettsiden.
Nettsiden tilpasser seg skjermstørrelsen, så menyen blir kompakt på telefonen. Du finner spillutvalget ved å bla i kategoriene eller bruke søkefeltet.
For et mer app-lignende inntrykk kan du legge til en snarvei på hjemskjermen. Det gjør du via nettleserens dele- eller menyvalg, avhengig av operativsystem.
Sjekk at du er på riktig nettadresse før du logger inn, spesielt hvis du har fått en lenke fra en melding.
Bruk mobildata eller et stabilt wifi-nettverk. Spill som laster mye grafikk kan hakke på svakt nett.
Skru på varsler i nettleseren bare hvis du ønsker påminnelser. Du kan slå dem av igjen i nettleserinnstillingene.
Hold operativsystemet og nettleseren oppdatert for å unngå sikkerhetshull. En eldre nettleser kan også gi feil i spillvisningen.
Test gjerne med et lite innskudd før du setter i gang med større beløp. Da ser du at betalingen fungerer som den skal.
Hvis et spill ikke laster, prøv å oppdatere siden eller bytt nettleser. Ofte løser det seg uten kontakt med kundestøtten.
Du kan spille i både portrett- og landskapsmodus. Roter telefonen hvis et spill ber om det.
Batterisparing kan dempe animasjoner. Slå den av midlertidig hvis spillet går tregt.
Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen deles med andre. Dette er også et krav for å beskytte kontoen din.
Bonuser og kampanjer
Velkomsttilbudet aktiveres vanligvis ved å krysse av for bonuskoden i registreringsskjemaet eller ved å taste den inn under «Mine bonuser» etter innlogging.
Beløp og vilkår for Unibet casino kan endres, så sjekk alltid kampanjesiden for gjeldende betingelser. Der står det hvor mye som må spilles gjennom, og hvilke spill som teller.
Tabellen under viser hva du bør kontrollere før du takker ja til en kampanje.
| Kampanje | Hva du sjekker | Vanlig fallgruve |
|---|---|---|
| Velkomstbonus | Krav til gjennomspilling og tidsfrist | Glemmer å taste bonuskoden |
| Gratisrunder | Hvilke spill som kvalifiserer | Bruker dem på feil spill |
| Innskuddsbonus | Minste innskudd og maksbeløp | Setter inn for lite |
| Lojalitetsprogram | Hvordan poeng opptjenes | Mister poeng ved uttak |
Les vilkårene for gjennomspilling nøye, for de varierer mellom kampanjetyper. Noen bonuser krever at du spiller gjennom flere ganger før du kan ta ut gevinster.
Du kan vanligvis ikke kombinere to velkomsttilbud på samme konto. Sjekk derfor hvilket tilbud som passer deg best før du registrerer deg.
Hvis du har fått en kampanjekode i e-posten, må den ofte aktiveres før du setter inn penger. Etterpå kan du se status i kontohistorikken.
Konto- og betalingsproblemer
De vanligste problemene med Unibet casino er avviste innskudd, manglende verifisering og uttak som står på vent. Start med å sjekke at kortet eller betalingsmetoden er registrert i ditt eget navn.
Hvis et innskudd blir avvist, kan det skyldes at banken blokkerer spilltransaksjoner. Kontakt banken din og hør hvilke regler som gjelder for din konto.
Ved uttak som ikke blir behandlet, sjekk at KYC er fullført og at du ikke har aktive bonuskrav. Noen bonuser må være omsatt før uttak er mulig.
Har du glemt passordet, bruk «glemt passord»-lenken og følg instruksjonene på e-posten. Sjekk søppelpost hvis meldingen ikke kommer.
Har du byttet telefonnummer eller adresse, oppdater profilen før du ber om hjelp. Feil opplysninger kan forsinke verifiseringen.
Hvis du har fått flere kontoer ved en feil, kontakt kundestøtten for å rydde opp. Du kan ikke ha flere aktive kontoer samtidig.
Ta vare på referansenummeret når du kontakter kundestøtten. Da går det raskere å finne saken din igjen.
Du kan vanligvis ikke kombinere to velkomsttilbud på samme konto. Sjekk derfor hvilket tilbud som passer deg best før du registrerer deg.
Hvis du har fått en kampanjekode i e-posten, må den ofte aktiveres før du setter inn penger. Etterpå kan du se status i kontohistorikken.
Holde kontrollen
- Sett en innskuddsgrense i kontoinnstillingene før du begynner å spille.
- Bruk en øktgrense hvis du vil bli minnet på hvor lenge du har spilt.
- Slå på varsel om spilletid i profilen.
- Ta pauser og logg ut mellom øktene.
- Bruk selvekskludering hvis du trenger en lengre pause fra Unibet casino.
- Sjekk kontoutskriften jevnlig for å se hva du faktisk har brukt.
- Sett et tak for hvor mye du kan tape på en kveld.
- Spill bare penger du har råd til å miste.
- Unngå å spille når du er trøtt eller påvirket.
- Snakk med noen hvis spillingen tar mer plass enn du ønsker.
- Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å sette grensene.
- Bruk hjelpelinjer for spillavhengighet hvis du trenger støtte utover verktøyene.
Vanlige spørsmål
Må jeg laste ned en app for å spille på mobilen?
Du kan bruke nettleseren direkte, og det er den enkleste veien for de fleste. Sjekk nettsiden for eventuelle endringer i hvordan mobilversjonen fungerer.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Det er et krav for å oppfylle KYC-reglene og beskytte kontoen din. Uten godkjent verifisering kan uttak bli forsinket.
Kan jeg få hjelp hvis et innskudd ikke vises?
Kontakt kundestøtten med referansenummer og skjermbilde av transaksjonen. Unngå å sette inn på nytt før saken er avklart.
Er bonusene alltid tilgjengelige?
Nei, kampanjer har tidsbegrensninger og kan endres. Les vilkårene på kampanjesiden før du aktiverer en bonus.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du justere grensene, men noen endringer trer i kraft etter en viss tid.
Hva skjer hvis jeg selv ekskluderer meg?
Da stenges kontoen for spill i den perioden du velger. Du kan be kundestøtten om å oppheve ekskluderingen når perioden er over.
Logg inn på kontoen din i dag og sjekk at profilen er fullstendig verifisert, slik at uttak ikke stopper senere.